Условия доставки
1. Доставка по Москве и Московской области
Виды доставки:
· Курьерская доставка (товары до 15 кг)
· Доставка автотранспортом (крупногабаритные товары)
Способы оплаты доставки:
· QR-код
· Наличные средства
· Банковская карта
· По выставленному счету
Условия доставки:
· Стоимость рассчитывается при оформлении заказа: по Москве от 1200 руб. внутри МКАД + 50 руб./км за пределами МКАД
· Срок доставки: от нескольких часов до 3 дней при наличии товара на складе
· Заказы, оформленные до 9:00, доставляются в тот же день (при наличии товара)
· Временной интервал: с 8:00 до 23:00 (может корректироваться в зависимости от загруженности дорог)
· Возможность выбора желаемой даты и времени доставки при оформлении заказа
2. Доставка по России через транспортные компании
Транспортные компании-партнеры:
· ТК «Деловые линии»
· ТК «Байкал Сервис»
· ТК «СДЭК»
График отправок:
· Отправки в ТК осуществляются каждый вторник и четверг
· Заказы, оформленные в понедельник или среду после 9:00, переносятся на следующую отправку
Стоимость доставки:
· Расчет производится в ручном режиме (включая страховку и транспортную тару)
· Дополнительная оплата доставки до ТК: от 299 до 499 рублей (в зависимости от веса товара)
Условия получения:
· Получение на терминале ТК при предъявлении паспорта
· Возможность получения представителем по доверенности
· Важно: право собственности на товар переходит в момент передачи товара в ТК
Дополнительные услуги:
· Доставка до двери (оплачивается отдельно)
· Услуга предоставляется до подъезда (без разгрузочных работ)
· Услуги грузчиков оплачиваются отдельно
· Данные услуги доступны только для Москвы и МО, в другие города - при согласовании с ТК
Важная информация:
· При отправке товара в ТК получателем является плательщик
· При необходимости отправки товара третьему лицу плательщик обязан подать заявление о назначении получателя с указанием соответствующих требований
3. Сроки подготовки товара
Товары в наличии:
· Подготовка товара к отправке: 1-5 рабочих дней
· Услуга "Доставим в тот же день" (для товаров со специальным статусом)
· Доставка в день заказа при наличии свободных курьеров и нахождении адреса в зоне досягаемости
Товары под заказ:
· Европа: 2-10 недель + доставка до России 40-60 дней
· США, Австралия, Китай: 180-240 дней
4. Сроки доставки по федеральным округам России
· Центральный ФО: 1-3 дня
· Южный ФО: 2-5 дней
· Северо-Западный ФО: 1-3 дня
· Дальневосточный ФО: 18-30 дней
· Сибирский ФО: 5-10 дней
· Уральский ФО: 18-30 дней
· Приволжский ФО: 2-5 дней
· Северо-Кавказский ФО: 4-6 дней
Все сроки указаны при условии наличия товара на складе
5. Порядок приемки товара и возврата
При получении товара обязательно:
· Осмотреть товар на наличие видимых дефектов (сколов, царапин, потертостей)
· При обнаружении дефектов оставить товар на терминале ТК
· Написать заявление об отказе в получении с указанием причин
Гарантийные случаи:
· Товар застрахован
· При наличии дефектов осуществляется возврат стоимости или перепоставка в течение 14-20 дней
· После получения товара претензии по качеству и внешнему виду не принимаются (за исключением случаев, предусмотренных законом)
Мы ценим каждого клиента и стремимся обеспечить максимально комфортные условия обслуживания!
